Czas na coaching

Notowany obecnie wzrost zainteresowania coachingiem tłumaczy się tym, że świat bardzo się zmienił, a coaching to narzędzie ułatwiające radzenie sobie ze zmianami. Oto niektóre wyzwania, w których coaching jest cennym sojusznikiem:

Zmienia się rynek pracy - częstsze są zmiany kariery, więcej jest własnej działalności gospodarczej i małego biznesu.
Następują gwałtowne zmiany w środowisku biznesu, redukcja personelu, przejęcia firm (fuzje) i inne formy restrukturalizacji, przynoszące radykalną zmianę tradycyjnych warunków zatrudnienia.
Firmy nie mogą już osiągać wystarczających rezultatów metodami tradycyjnymi i szukają nowych rozwiązań w każdym obszarze organizacji.
W wielu dziedzinach brakuje utalentowanych, kompetentnych pracowników. Aby przyciągnąć? i zatrzymać? talenty, firmy zaczęły inwestować? w rozwój pracowników.
Powiększa się przedział pomiędzy tym, czego uczyli się menedżerowie a tym, co jest wymagane na ich obecnych stanowiskach (coraz trudniej sprostać? wymaganiom konkurencyjnego rynku).
W wielu firmach ludzie walczą ze stresem i strachem związanym z zagrożeniem utratą pracy i zwiększonymi wymaganiami.
Potrzebny jest wyższy poziom kooperacji, aby firmy mogły osiągać cele strategiczne i utrzymać poziom zadowolenia klientów.

Te nowe wymagania są źródłem trudności, napięcia i stresu, którym podlega praktycznie każdy. Wzmacniając osobiste kompetencje coaching kreuje kompetentnych pracowników i światłych liderów, których współczesne firmy bardzo potrzebują. Coaching kreuje ludzi, którzy lepiej sobie radzą z wyzwaniami współczesnego świata, a przy tym mają poczucie jasnego celu własnego życia i spełnienia w tym, co robią.

Czym jest coaching

Coaching to profesjonalne partnerstwo pomiędzy kompetentnym "coachem" (osobą pomagającą) a "klientem" - osobą pragnącą rozwijać swoje kompetencje, osiągać ponadprzeciętne rezultaty w wybranych aspektach pracy zawodowej lub życia osobistego. Coaching to sposób pracy z ludźmi, który ma na celu ich motywację i pomoc w osiąganiu celów.

Coaching wspomaga szybki rozwój i skuteczne osiąganie celów. Pomaga skoncentrować się na tym, co najważniejsze i osiągnąć większą kontrolę nad własnym życiem. Coaching przyspiesza uczenie się przez większą koncentrację i świadomość własnych możliwości, prowadzi do korzystniejszych decyzji i efektywniejszych działań.

Założenia coachingu

Coaching koncentruje się na celach klienta i jego efektywności życiowej, a punktem wyjścia jest aktualna sytuacja klienta oraz pożądany kierunek zmian i rozwoju - jego potrzeby i aspiracje. Zwykle nie ma potrzeby wracania do przeszłości i analizowania przyczyn zaistniałych sytuacji. Jeżeli są trudności i przeszkody, należy je przyjąć do wiadomości i szukać rozwiązania. Coaching jest nastawiony na cele i przyszłość, którą tworzymy działaniem skoncentrowanym na teraźniejszości.

Aby osiągnąć pożądaną zmianę klient musi uaktywnić i wzmocnić swoje silne strony. W coachingu identyfikacja i realizacja potencjału klienta jest dużo ważniejsza niż jego możliwe błędy i słabe strony.

Rezultaty coachingu

Wyniki coachingu zależą od intencji, wyborów, decyzji i działań klienta, które wspiera coach swoją kompetencją i doświadczeniem. Powstaje kwestia, które z możliwości klienta mają być wykorzystane i jak je zrealizować.

Wybór zależy od klienta. Coach może tylko rozszerzać perspektywę klienta, uświadamiać mu zarówno jego osobisty potencjał jak i prawdopodobne konsekwencje jego wyborów. Coach towarzyszy i zachęca, służy jako punkt odniesienia, jako ktoś, z kim można wspólnie przygotować plan działania, odbyć próbę generalną, a po wykonaniu planu podsumować wyniki i wyciągnąć wnioski.

Obecność coacha ośmiela i zobowiązuje do działania. Częstsze działanie, przerywane refleksją, przyśpiesza proces uczenia się. W rezultacie klient uczy się szybciej, szybciej wypróbowuje swoje pomysły w realnych sytuacjach życiowych i w trakcie tego procesu staje się efektywniejszy w życiu.

Coach

Coach jest kimś doświadczonym i utalentowanym w relacjach pomagania. Jest osobą zdolną do zajęcia bezstronnego, życzliwego stanowiska, nie zabarwionego osobistymi preferencjami czy uprzedzeniami.

Coach koncentruje się na osobistych pragnieniach, potrzebach, cechach i celach osoby, której dodaje odwagi, motywuje i pomaga w maksymalnym zaspokojenia potrzeb i pragnień. Coach zakłada, że klient ma wszystkie potrzebne zasoby i, że może się nauczyć, jak z nich korzystać.

Relacja coachingu

Relacja coachingu ma na celu wzmacnianie świadomości i budowanie poczucia odpowiedzialności za własne życie u klienta. Coach zachęca klienta do nazwania swoich aspiracji i pełniejszego uświadomienia sobie swoich wyborów. Coach zachęca klienta do wyrobienia w sobie większej elastyczności zachowania, do "podróży" na nowe terytoria we własnym tempie.

Klient podejmuje działania, które prowadzą do uczenia się i rozwoju. Jeżeli kolejny krok rozwojowy zakończy się sukcesem, jest to zasługą klienta, gdyż to klient ponosi ryzyko nowego działania.

Coach odnosi się do klienta jako partner; nie przyjmuje pozycji eksperta, autorytetu czy terapeuty. Coach i klient wspólnie decydują o temacie, formie i celach coachingu.

Proces coachingu

Coaching zaczyna się od rozmowy wstępnej, której celem jest zapoznanie się z aktualnymi wyzwaniami i możliwościami klienta, zdefiniowanie zakresu relacji, priorytetów i konkretnych celów.

Proces coachingu podzielony jest na spotkania (osobiste lub telefoniczne), z zadaniami do wykonania przez klienta pomiędzy tymi spotkaniami. Coach może dostarczać zasobów w formie literatury, która pomaga klientowi myśleć i działać.

Długość relacji zależy od potrzeb i preferencji klienta. Zwykle jest to relacja wielomiesięczna, ale wyjątkowo coaching może ograniczyć się do jednego spotkania. Relacja coachingu ustaje w momencie realizacji ustalonych celów.

Istnieją różne metody oceny postępów i poziomu realizacji celów. Celowe jest odwołanie się do obiektywnych kryteriów oceny. Korzystne jest ustalenie celów coachingu w formie pożądanego poziomu umiejętności.

Coaching koncentruje się na wizji sukcesu, a nie na usuwaniu problemów. Prostymi środkami mobilizuje myślenie o możliwościach i działanie nastawione na cele.

Korzyści z coachingu

W wyniku coachingu klienci często doświadczają głębokich zmian percepcji swojej sytuacji i swoich możliwości, a także nabywają kompetencje, które umożliwiają im realizację swoich aspiracji, takich jak:

Klarowniejsze myślenie i planowanie różnych aspektów swojego życia,
Efektywniejsze podejmowanie decyzji,
Budowanie nowego punktu widzenia, świeże postrzeganie własnych możliwości i szans,
Poprawa efektywności interpersonalnej (lepsze radzenie sobie w relacjach profesjonalnych i osobistych),
Większa pewność w realizacji wybranych ról zawodowych i życiowych,
Konsekwentne zaangażowanie w poprawę własnej efektywności,
Zwiększona produktywność,
Większe zadowolenie w pracy zawodowej i w życiu prywatnym.

Proces coachingu dąży do głębokich zmian postaw i aspiracji, które mają korzystny wpływ na całokształt życia klienta. Do najważniejszych należą:

Zdolność do długofalowego, efektywnego funkcjonowania.
Zdolność do auto-korekcji, czyli zauważania, kiedy funkcjonujemy dobrze, a kiedy nie, i do naprowadzania się o własnych siłach na właściwą drogę.
Zdolność do samo-kreacji, czyli do ciągłej poprawy kompetencji życiowych przez obserwację wzorców i przez uczenie się działań, które nas wzmacniają i rozszerzają nasze kompetencje.