Coaching - pytania i odpowiedzi

Co to jest coaching?

Coaching to profesjonalne partnerstwo pomiędzy kompetentnym "coachem" (osobą pomagającą) a "klientem" - osobą pragnącą rozwijać swoje kompetencje, osiągać ponadprzeciętne rezultaty w wybranych aspektach pracy zawodowej lub życia osobistego. Coaching to sposób pracy z ludźmi, który ma na celu ich motywację i pomoc w osiąganiu celów.

Dlaczego warto korzystać z coachingu?

Coaching wspomaga szybki rozwój i skuteczne osiąganie celów. Pomaga skoncentrować się na tym, co najważniejsze i osiągnąć większą kontrolę nad własnym życiem. Poprzez większą koncentrację i nacisk na świadomość własnych możliwości, coaching przyspiesza uczenie się. Prowadzi do korzystniejszych decyzji i efektywniejszych działań.

Kto korzysta z coachingu?

Każdy może skorzystać z coachingu w dziedzinie, która go interesuje. Najczęściej korzystają osoby o wysokich kompetencjach zawodowych, które pragną osiągnąć jeszcze wyższy poziom umiejętności. Menedżerowie poszukują coacha dla siebie lub dla swoich podwładnych. Czasem uczestniczą we wprowadzaniu wybranej formy coachingu w swojej organizacji.

Kiedy warto skorzystać z coachingu?

Przykłady sytuacji, w których klienci korzystają z pomocy coacha:

Klientowi zależy na osiągnięciu jakiegoś celu; istnieje wyzwanie, sposobność osiągnięcia czegoś ważnego; sytuacja jest nagląca i krytyczna lub ekscytująca.
Istnieje rozdźwięk pomiędzy posiadaną wiedzą, umiejętnościami, zaufaniem do siebie czy pewnością siebie lub innymi potrzebnymi zasobami, a pożądanym dla osiągnięcia celu poziomem zasobów.
Potrzebny jest duży wysiłek w określonym czasie.
Istnieje potrzeba przyspieszenia osiągnięć?
Istnieje potrzeba skorygowania kierunku postępowania w pracy lub w życiu osobistym w obliczu trudności lub chęci zmiany.
Klient przejawia podejście lub zachowania, które nie sprzyjają osiąganiu jego osobistych celów.
Brakuje jasnej oceny sytuacji, podczas, gdy trzeba podjąć decyzje.
Brak równowagi pomiędzy pracą zawodową, a życiem osobistym.
Klient nie zdaje sobie sprawy ze swoich silnych stron i z tego, jak je rozwijać
Klient chce mieć mniej komplikacji w życiu.
Istnieje potrzeba lepszego zorganizowania i samodzielnego kierowania własnym życiem.

Jak długo trwa coaching?

To zależy od sytuacji. Czasem coaching ogranicza się do jednego spotkania dla nauczenia się jakiejś konkretnej umiejętności, ale najczęściej jest to wielomiesięczny proces.

Jak często odbywają się spotkania?

Coach i klient umawiają się co do formy coachingu. Zwykle spotkania odbywają się raz na dwa tygodnie lub (dłuższe) raz na miesiąc. W międzyczasie coach i klient pozostają w kontakcie i porozumiewają się np. przez telefon.

Jak przebiegają spotkania?

Na pierwszym spotkaniu klient i coach wspólnie ustalają przedmiot i cel coachingu oraz formę coachingu (częstotliwość i długość spotkań).

Kolejne spotkania poświęcone są realizacji cząstkowych celów oraz procesowi uczenia się klienta. Spotkanie coachingowe jest rozmową nastawioną na osiągnięcie postępu w realizacji celów klienta i wspomaganie uczenia się klienta.

Na zakończenie spotkania coach może zaproponować zadania do wykonania i polecić pomocne lektury. Coach i klient wspólnie uzgadniają kolejne kroki do realizacji i umawiają się na kontakt między spotkaniami (np. telefoniczny).

Czy pomiędzy spotkaniami mogę kontaktować się z coachem?

Zwykle jest to możliwe i wskazane. Komunikacja może dotyczyć zadań do wykonania pomiędzy spotkaniami, albo sytuacji, w której znalazł się klient. Sposób i zakres komunikacji pomiędzy spotkaniami jest częścią umowy pomiędzy coachem a klientem.

Jakie tematy można poruszać podczas coachingu?

Najczęstsze tematy to tematy bezpośrednio dotyczące celu coachingu, relacji pomiędzy coachem a klientem, oraz warunków współpracy (opłat, form kontaktu etc.).

Czy zadania domowe są konieczną częścią procesu coachingu?

Nie są konieczne, ale znakomicie przyspieszają proces coachingu. Ten temat jest przedmiotem negocjacji pomiędzy coachem a klientem.

Czy coach powinien posiadać specjalistyczną wiedzą z dziedziny, którą zajmuję się profesjonalnie?

Jeżeli coach posiada profesjonalną wiedzę w dziedzinie, która interesuje klienta, to jest to dodatkowy czynnik stymulujący proces coachingu. Jednak nie jest to konieczne. Rola coacha jest inna niż rola eksperta / konsultanta i koncentruje się na procesie uczenia i nabywania kompetencji przez klienta. Wspomaganie tego procesu nie wymaga specjalistycznej wiedzy z dziedziny interesującej klienta. Ważna jest natomiast kompetencja w relacji pomagania.

Czy w procesie coachingu nauczę się udzielania innym coachingu (np. moim podwładnym)?

Udzielanie coachingu innym osobom może być przedmiotem coachingu. Ponieważ jest to kompetencja wymagająca i wielostronna, nie można liczyć na to, że zostanie przyswojona "przy okazji" coachingu na inny temat. Aby klient nauczył się roli coacha konieczne jest, aby spotkania coachingowe były poświęcone temu właśnie celowi.

Jak wybrać odpowiedniego coacha? Czy płeć i wiek coacha ma znaczenie?

Coaching to profesjonalne partnerstwo, którego celem jest realizacja zmian w życiu klienta. Coach pełni rolę "towarzysza podróży", doradcy w procesie zmiany, nie musi być natomiast ekspertem z dziedziny, w której specjalizuje się klient. Zatem cechy coacha, najważniejsze z punktu widzenia klienta, to umiejętność pozostawania w relacji pomagania, umiejętność słuchania, rozumienia, empatii, jasnego myślenia, szczerość, odwaga, wiarygodność, mądrość i doświadczenie.

Oprócz tego ważne jest, aby klient czuł się swobodnie przy coachu. Nie jest konieczne podobieństwo temperamentów, nie jest konieczna całkowita harmonia w sposobie widzenia świata, w upodobaniach czy zainteresowaniach. Klient i coach nie muszą "rozumieć się bez słów"; nie jest też konieczne aby klient lubił coacha. Potrzebny jest tylko szacunek i zaufanie.

Jeżeli te warunku są spełnione, to wiek i płeć coacha nie mają większego znaczenia.

Kto decyduje o tematach i przebiegu sesji coachingu?

Klient. Zadaniem coacha jest sprawdzanie, czy program coachingu jest konsekwentnie realizowany, i w razie niespójności sygnalizowanie tego klientowi. W zasadzie możliwa jest re-negocjacja tematu spotkań i przebiegu coachingu, jednak kompetentny coach będzie wymagał, aby tego typu zmiany były dobrze przemyślane i przedyskutowane.

Jakie istnieją rodzaje coachingu?

Istnieją dwa główne podejścia do coachingu. Pierwsze nastawione jest na zmianę zachowań. Drugie wywodzi się ze szkoły związanej z teorią i praktyką organizacji i znane jest pod nazwą "refleksja w działaniu" (reflective action). Te podejścia są fundamentalnie odmienne, a każde z nich nadaje się do innych celów, ma swoje silne strony i przynosi pożądanie rezultaty. Wybór podejścia zależy zarówno od charakteru celów postawionych przez klienta jak i od stylu pracy coacha.

Ile kosztuje coaching?

Honorarium za sesję coachingu zależy od doświadczenia coacha. Aby się dowiedzieć o aktualną wysokość honorarium za coaching skontaktuj się z recepcją Instytutu Psychoimmunologii.

Czego wymaga ode mnie coaching?

Aby coaching przyniósł rezultaty, konieczne są:

Koncentracja na trudnych pytaniach, trudnych prawdach i sukcesie życiowym.
Samo-obserwacja zachowania, komunikacji, słuchanie intuicji.
Odkrywanie własnych założeń, osądów.
Dyscyplina.
Gotowość do zmiany obecnych postaw, przekonań i zachowań oraz do rozwoju innych postaw, które lepiej zrealizują nasze cele.
Nastawienie na wygraną.
Rozwój własnych silnych stron.
Stanowcze działanie, pokonywanie własnych ograniczeń po to, aby osiągnąć ponadprzeciętne rezultaty.
Wyrozumiałość dla siebie w procesie eksperymentowania i ponoszenia porażek, empatia w stosunku do innych osób, które robią to samo.
Poczucie humoru.
Opanowanie, unikanie nadmiernych reakcji emocjonalnych wobec porażek.
Odwaga, aby sięgać coraz dalej, aby przejść od kierowania się strachem do kierowania się uczuciem ufności w swoje zasoby w drodze do sukcesu.

Kiedy można zadeklarować sukces w coachingu?

Można używać obiektywnych, zewnętrznych, mierzalnych kryteriów (np. realizacja wymiernych celów ustalonych na początku coachingu).
Istotne są również wewnętrzne czynniki, takie jak np. samoocena przy pomocy kwestionariusza mierzącego zmiany percepcji dotyczącej siebie i innych ludzi.

Czym się różni coaching od psychoterapii?

Coaching wspiera rozwój profesjonalny i osobisty w oparciu o wyznaczone cele, związane z profesjonalnym lub osobistym sukcesem.
Coaching jest ukierunkowany na przyszłość
Psychoterapia koncentruje się na uleczeniu cierpienia i dysfunkcji w życiu klienta, często odwołując się do przeszłości po to, aby odkryć mechanizmy działające w teraźniejszości.
Coaching nie koncentruje się na uleczeniu na poziomie emocjonalnym.
Dobre emocjonalne samopoczucie może być celem psychoterapii, podczas gdy w coachingu jest skutkiem ubocznym.
W coachingu kładzie się nacisk na strategie działania, osiągania konkretnych celów; najistotniejsze jest działanie, wiarygodność i konsekwencja.
Możliwe jest korzystanie równolegle z coachingu i psychoterapii.

Czym się różni coaching od konsultingu?

Konsultanci posiadają wyspecjalizowaną wiedzę z dziedziny, którą zajmuje się klient. Coach może nie posiadać specjalistycznej wiedzy związanej z zainteresowaniami i środowiskiem klienta.
Konsultant proponuje konkretne rozwiązania.
W coachingu klient generuje rozwiązania przy wsparciu coacha.

Czym się różni coaching od mentoringu?

Mentoring to sposób pomocy innym na bazie własnego doświadczenia życiowego.
Coaching jest szerszym pojęciem i może zawierać mentoring, ale wykracza poza jego ramy. Coach koncentruje się na procesie uczenia się i realizacji celów życiowych przez klienta i może nie posiadać doświadczenia życiowego w dziedzinie, w której klient chce się rozwijać.

Czym się różni coaching od treningu?

Trening to przekazywanie konkretnej wiedzy i umiejętności wybranych przez trenera.
W coaching wybór wiedzy i umiejętności odzwierciadla potrzeby klienta.
W treningu zakładamy systematyczne uczenie się zgodnie planem.
W coachingu proces uczenia się kontroluje klient; proces jest elastyczniejszy; nie ma sztywnego planu.

Czym się różni coaching od treningu sportowców?

Trener sportowy jest ekspertem kierującym treningiem sportowca dzięki większej wiedzy i doświadczeniu.
Coach opiera sposób pomagania nie na tym, co sam umie, tylko na tym, co w danym momencie potrafi klient.
Coaching koncentruje się na silnych stronach, a nie na zachowaniu, które wymaga poprawy.

Jakie korzyści przynosi coaching?

Coaching pomaga klientom w różnych obszarach: w biznesie, w karierze zawodowej, w finansach, w trosce o zdrowie, w relacjach z ludźmi.

W wyniku coachingu klienci stawiają sobie bardziej konkretne cele, angażują się w większą ilość dobrych dla siebie działań, podejmują trafniejsze decyzje i częściej sięgają do swoich naturalnych zasobów. Coaching pomaga im realizować swój potencjał i osiągać wyższy poziom zadowolenia z życia tak w pracy, jak i w życiu osobistym. Pomaga im także osiągnąć równowagę pomiędzy tymi obszarami.